使用场景
远程面签
申请人视频连线客服,通过身份核验、面谈、审查审批、合同签订等流程,实现消费贷款/经营贷款面审面签、远程开户身份核实、信用卡面签激活、法人意愿核实等业务办理。
视频双录
满足金融监管要求,为客户提供多终端、多形式、多场景的双录服务,提供柜面双录、远程双录、移动双录、AI自助双录等多种场景适配,帮助金融机构实现业务留痕、业务回溯。
虚拟客服
提供AI虚拟人能力,通过可视化智能交互形式接管人工,24小时全时在线,适用于业务引导、营销推广及贷款面审、理财双录等场景,同时实现虚拟人与人工坐席间无感转接。
金融公证
通过线上视频公证手段,为银行及公证机构提供意愿双录保全(公证过程全程录音录象)、文书电子签名、身份在线核验等无接触式公证服务,提高银行公证效率。
协同办公
基于即时通讯能力,实现富文本消息加密收发、群聊私聊、通讯录及用户隐私权限管控等能力。为金融机构提供信息化统一入口,提高协同办公效率、保障信息安全。
方案优势

泛金融一站式能力平台

集实时音视频、屏幕共享、文件标注、同屏协作、实时消息、录制存证、智能质检、虚拟客服、直播、点播等的一站式解决方案,满足多元化泛金融在线业务发展需求。

新一代音视频引擎

支持 1080P 高清画质,音频支持 48 kHz 采样率,128 kbps 码率,拥有优异的音频 3A 算法处理,为用户提供最纯净的通话体验。

全球智能路由网络

全球200+节点,分层解耦、分级服务,毫秒级时延。

全平台多终端全场景

覆盖Windows、Mac、Android、iOS、微信小程序等主流系统平台,适配PC端、Web端、移动端、超级柜台等设备,为金融机构搭建数字网点、视频营业厅、移动工作站、视频银行、远程银行等场景。

部署灵活,数据安全

支持公有云、混合云、私有云、专属云等多种部署方式;支持鉴权机制、传输加密、录制加密、异地容灾等多重安全机制;支持商密、国密等算法,实现金融级数据安全。

AI创新能力

通过网易云信AI算法实现对环境稳态噪声的抑制,能为用户带来极致的音体验;通过AI超分算法实现低分辨率视频在传输后优化接收端的视频清晰度,提升音视频体验。

核心功能

高清实时音视频通话

水印/时间戳叠加

智能排队

AI虚拟人

屏幕共享

同屏协作

风险声明播报

三方/多方会议

后台/实时质检

签名同步录制

视频截图

虚拟背景/美颜

产品架构

依托网易云信全球智能实时传输网络,一站式整合互动白板、聊天室、AI虚拟客服、智能质检等能力,快速、可靠打造云上金融

众多行业客户的信赖选择
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