嘉虹健康

产品类型:医疗

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在中国人口基数大、人口快速老龄化和生活水平提高的背景下,中国医疗健康市场规模和空间发展巨大。随着互联网对生活方方面面的渗透,技术的不断革新,医疗健康正以多样的远程医疗方式走进千家万户,改变着人们的生活。“互联网+”将与医疗服务、公共卫生服务、家庭医生签约、药品供应保障、医保结算、人工智能应用服务等多领域深入融合。

嘉虹健康就属于互联网+医疗+药店的远程医疗新模式,充分利用身份证人像比对、实时音视频、CA身份认证等互联网技术,以赋能药店为基础,通过触摸终端设备、个人移动端app,为广大居民提供常见病、慢性病复诊的互联网医学、药学服务平台。

打造互联网就医新场景,就医更便利

以往在很多病症尤其是慢性病的看病流程上,漫长的预约、挂号、排队、问诊等等一系列流程极大的消耗着时间和精力成本,但实际慢性病都难以根除,而是控制它们不影响寿命,所以一般需要患者长期甚至终身治疗服用针对性药物,定期检查,长期坚持。由于患者不能擅自买药,所以往往到医院折腾半天甚至一天仅仅为了拿到医嘱及长期服用的药物。

嘉虹健康依托北京中环医院、武汉九州通医院等实体医疗机构,发挥自身平台技术优势,汇聚近两百名执业医师、执业药师资源,参与国家“互联网+医疗健康”政策落地,平台面向全国40万+零售药店,针对部分常见病、慢性病复诊,在线开展视频问诊、电子处方、远程审方、健康咨询、用药指导等一系列创新服务,致力于构建让药店省心、让患者放心的医疗健康服务生态。

“病有所医”的快捷链路正在通过互联网+的医疗模式、医疗技术进步不断缩短。我们可以构思这样一个场景:患有高血压多年的王先生需要购买降压药时,无需预约和挂号,也不用大费周折的前往医院,他只要到家门口的药店,通过打电话——远程连线医生——视频通话问诊——医生开方拿药,即可迅速便捷得完成就医体验。 而这一链路正在不断被运用到现社会场景下,嘉虹健康携手网易云信,依托网易集团的强大平台优势和优秀人才队伍,凭借业内领先的IM和实时音视频技术,专业的服务研发能力及全方位的运维支持服务将线上保健医疗体验这一环节打通。

当患者在嘉虹健康网络医院签约的药店就医时,通过一台类似电脑+座机听筒的设备“打电话”给医生,内置云信的实时音视频及聊天能力,远程连线网络另一端与嘉虹健康关联的实体医院医生,通过视频通话(声音由座机听筒传递,视频由类似电脑的设备展示),告知医生自己的病情、血压数值和平日用药量等情况,医生对症开方,“电子处方”再经药店执业药师审核后,就能拿到药。目前网络医院的目标用户和药店相绑定,且在医疗资源相对匮乏的地区,迫切需要快速准确的实时互联网咨询、问诊服务。这一新场景体验的打通为社会和消费者需求创造了无限的科技医疗潜在价值。 enter image description here

融合即时通讯及音视频技术助力远程医疗平台

在国家政策红利的驱动及解决健康问题的需要下,在线医疗保健场景变得越来越普及:公众从原先只能在医院或社区进行定点治疗,现在可以在线上完成基本治疗及日常保健。嘉虹健康网络医院作为互联网远程医疗平台,其中,技术为患者和医生的远程交流提供了沟通的基石,网易云信的技术能力大大提升用户使用体验。

为解决资源匹配的效率问题,嘉虹健康网络医院使用了云信提供的在线状态订阅能力,快速帮助系统自动匹配在线医生,合理安排资源;同时用云信文件传输能力,方便患者在药店直接拍照即可上传处方或医院化验单,帮助医生正确开具合适的药物;当医生开具药物时使用“电子处方”时,为保证“电子处方”的安全性,嘉虹健康网络医院的系统终端会对患者的问诊过程进行录音、录像,如果患者凭“电子处方”买药服用出现问题,可以调取问诊时的音频视频信息,保障患者和医生的权益,而该能力则使用了云信的音视频的混合录制能力,用户可以根据自身需要进行存储、管理等诸多功能。 嘉虹健康网络医院的服务模式,不仅为老百姓购买处方药提供了便利,也为药店提供了合法合规售卖处方药的渠道,并且还增加了药店为患者的服务功能。通过平台建立档案,留存每次问诊的处方,便于进行长期跟踪和用药指导。 网络医院在顾客和药店之间起到了桥梁作用,无形中让老百姓对家门口的药店产生了信赖感。

网易云信将在通讯技术上不断升级,匹配更多新场景,向用户输出快速响应、快速接入、快速迭代的通信与视频PaaS云服务,将持续陪跑互联网医院的革新进程,为其多样化板块、多功能场景、多维度需求提供稳定的即时通讯以及专业的售后技术支持服务,让通讯技术得以在互联网医院的场景下平稳运行,让互联网医院在技术加持下不断提升新体验。