屈臣氏莴笋

屈臣氏莴笋

产品类型:电商

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屈臣氏莴笋

产品简介

莴笋是屈臣氏出品的美妆问答购物平台,精选美妆好货,正品保障;网罗海量美妆资讯,汇聚年轻时尚女性,多角度多形式解析美妆技巧,分享护肤知识;视频教学、图文教程、护肤问答、美妆达人1对1直播指导,定制专属美容方案,告别护肤美妆误区,放心买好货!

解决方案

项目背景及挑战

年轻消费者入店购物时对导购的依赖性正在逐步降低,借助网络上的美妆功课,他们在入店前已经有了相当明确的购买目标。莴笋这款产品希望借助定制化的线上服务,来完善现有会员用户体验的同时获得新用户、布局线上线下新零售。产品方面,美妆视频和线上直播相结合是莴笋的主要亮点。尤其平时会做线上线下运营,稳定的IM功能显得尤为重要。而针对美妆类的直播,普通的实时音视频已经无法满足需求,屈臣氏莴笋需要的是画面清晰且带有滤镜效果的视频功能。

解决方案及成果

屈臣氏莴笋
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为何选择云信,主要是有3点,产品稳定、美颜功能和流畅度。在选择云信前其实有对比过其他云服务的音视频,但是在音视频美颜上并不能满足。作为一款美妆类的app,普通的音视频已经无法满足爱美女士的需求,莴笋需要的是画面清晰且带有滤镜效果的视频功能。在对比了市面上的产品,也经过充分的分析和调研后,屈臣氏开发团队很快选定了云信作为云服务的提供商之一并且安排开发进行接入测试。云信的售前技术支持在了解到屈臣氏的特殊需求后,便迅速提供了相关的接口文档,并安排了一对一的售前技术服务。 整个测试的周期大概1周左右,屈臣氏开发团队测试云信的IM和音视频功能,稳定的IM服务和自带美颜的音视频功能正是屈臣氏团队所要的。最终屈臣氏选定了云信并且做了上线前的最后调试,目前已经顺利上线商用。

我们接入的云信产品稳定,技术服务贴心,保证我们产品的稳定运行。同时我们可以减少运维和开发的成本,让我们有更多的时间研究自己的核心业务。希望未来可以和网易云有更多合作点!

Kenny Chen 市场负责人
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